Chuẩn bị iPhone hoặc iPad trước khi mang đi bảo dưỡng: Những việc cần làm để dữ liệu luôn an toàn
Đưa iPhone hay iPad đi bảo dưỡng tưởng chừng đơn giản, nhưng nếu không chuẩn bị kỹ, bạn có thể gặp rắc rối như mất dữ liệu hoặc bị chậm quá trình xử lý. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước chuẩn bị thiết bị đúng chuẩn, giúp việc bảo hành – sửa chữa diễn ra nhanh gọn và an toàn nhất.
Lưu ý:
- Không bao giờ chia sẻ mật khẩu Apple ID, mật mã thiết bị hoặc thông tin bảo mật cho bất kỳ ai – kể cả nhân viên Apple hay trung tâm bảo hành ủy quyền, vì họ sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp.
- Trong một số trường hợp hỗ trợ phần mềm, kỹ thuật viên có thể cần bạn tự nhập mật mã hoặc mật khẩu Apple ID. Hãy luôn có mặt khi họ thao tác trên thiết bị để đảm bảo an toàn.
1. Chuẩn bị thiết bị để bảo dưỡng
Trước khi mang hoặc gửi iPhone, iPad đi bảo dưỡng, hãy thực hiện các bước sau để đảm bảo dữ liệu và thiết bị của bạn được an toàn:
Bước 1. Sao lưu dữ liệu: Bạn thực hiện sao lưu qua iCloud, máy Mac, hoặc PC để lưu giữ toàn bộ ảnh, danh bạ và cài đặt quan trọng.
Bước 2. Xóa thẻ và vé khỏi Ví: Bạn mở ứng dụng Ví > chọn Thẻ/vé.
Bấm vào chữ i để xem chi tiết thẻ > chọn Xóa thẻ/vé.
Bước 3. Tắt Tìm iPhone/iPad: Bạn vào Cài đặt > Tài khoản Apple > Tìm.
Chọn Tìm iPhone > tắt Tìm iPhone. Nếu không thể tắt trực tiếp, bạn hãy truy cập icloud.com/find và chọn Xóa thiết bị này để hoàn tất.
Lưu ý: Apple sẽ không thể bảo dưỡng nếu tính năng Tìm chưa bị tắt, nhằm đảm bảo thiết bị không bị sử dụng trái phép.
Nếu thiết bị không phản hồi, hãy cố gắng hoàn thành nhiều bước nhất có thể – bạn cũng có thể thực hiện một số thao tác trên web qua Tài khoản Apple của bạn.
2. Nếu bạn mang thiết bị đến để bảo dưỡng
Trước khi đến trung tâm bảo hành, bạn hãy kiểm tra xem có cần đặt lịch hẹn trước để tránh phải chờ đợi.
Khi mang thiết bị đến, bạn nên chuẩn bị:
- Thiết bị và phụ kiện liên quan cần được hỗ trợ (ví dụ: mang cả iPad nếu cần kiểm tra Apple Pencil).
- Hóa đơn mua hàng, nếu có, để làm bằng chứng bảo hành.
- Giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.
Nếu chưa biết cách đặt lịch hoặc tìm trung tâm gần nhất, bạn có thể xem thêm tại trang Hỗ trợ và bảo dưỡng của Apple.
3. Nếu bạn gửi thiết bị đến Apple để bảo dưỡng
Khi gửi iPhone hoặc iPad đến Apple, bạn hãy thực hiện thêm một số bước để bảo vệ thông tin cá nhân:
Sao lưu và xóa thiết bị: Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone/iPad > Xóa tất cả nội dung và cài đặt, sau đó nhập mật khẩu Apple ID để xác nhận.
Tạm dừng dịch vụ di động:
- Nếu dùng SIM vật lý, hãy tháo SIM ra.
- Nếu dùng eSIM, liên hệ nhà mạng để tạm dừng hoặc chuyển eSIM sang thiết bị khác.
Những bước này giúp bảo vệ dữ liệu cá nhân và giúp Apple dễ dàng tiếp nhận thiết bị của bạn để bảo dưỡng.
Hãy luôn chủ động chuẩn bị thật tốt để quá trình bảo dưỡng được nhanh chóng và an toàn nhất nhé!
Chọn nâng cấp lên iPhone mới để tận hưởng công nghệ tiên tiến như chip A19 Pro, camera 48 MP, màn hình ProMotion 120 Hz và thiết kế mỏng nhẹ đầy sang trọng.
